|
Usein kysyttyjä kysymyksiä
1. Voinko tilata yhden paidan omalla kuvalla tai tekstillä?
Kyllä voit. Lähes kaikkia tuotteitamme on mahdollista tilata alkaen yhdestä kappaleesta. Vain liikelahjat tekevät sääntöön poikkeuksen ja niiden minimitilausmäärä sekä myyntierän koko on ilmoitettu tuotetietojen yhteydessä.
2. Miten hyvin paitapainatus kestää pesua?
Painatus kestää pesua hyvin, kunhan noudattaa seuraavia ohjeita: pese tuote aina nurinpäin käännettynä samanväristen vaatteiden kanssa korkeintaan
40 asteen normaalipesussa. Kuivausrummun käyttöä on syytä välttää.
3. Mikä on maksimi painatuskoko T-paidassa?
Koko riippuu hieman paitsi paidan koosta niin myös painatuksen sijainnista, mutta eteen tai taakse painettuna maksimi painoala on 250 x 350 mm.
4. Onko paidat suurta vai pientä kokoa?
Tekstiilien koot noudattavat kirjainmerkintää, eli kokoskaala on S - XXL (lasten tuotteissa 110/120 - 150/160). Osasta tuotteista on saatavilla myös XS, XXXL ja XXXXL kokoja (koot ilmoitetaan tuotekohtaisesti). Paidat kuten muutkin tekstiilituotteemme on normaalia reilua kokoa poislukien ns. slim- ja lady-fit mallit, jotka on leikattu vartalonmyötäisiksi.
5. Miksi hinnat on ilmoitettu vaikeaselkoisesti ilman painatusta?
Hinnat on periaatteessa pakko ilmoittaa näin, sillä lähes puolet asiakkaistamme tilaa tuotteita painamattomina. Näin kaikilla on tasapuolinen mahdollisuus ostaa verkkokaupastamme tuotteita joko painatuksella tai ilman, sekä nähdä miten hinnat muodostuvat.
6. Miksei toimituskuluille ole mitään taulukkoa, josta näkisi heti paljonko niistä tulee?
Toimituskulut määräytyvät tilauksessa käytettävien tuotteiden ja niiden painon/tilavuuden mukaan, jolloin esim. 10 t-paidan toimitusmaksu on suurempi kuin yhden. Useiden muuttuvien tekijöiden takia kattavan toimitusmaksutaulukon laadinta olisi hankalaa, ellei jopa mahdotonta. Tilauksen vaiheeseen 2/5 voi edetä kuka vaan koska vaan ilman tilauspakkoa, jolloin lopulliset kustannukset tilauksesta ja toimituksesta näkyvät selkokielisenä.
7. Miksi postiennakolla tilattaessa toimitusmaksu on korkeampi kuin ennakkomaksulla?
Posti veloittaa meiltä toimitusmaksun lisäksi postiennakkopalkkion, joka koostuu lähinnä tilisiirrosta johtuvista pankkikustannuksista. Ennakkomaksulla tilattaessa näitä pankkimaksuja ei tule.
8. Miksi kynäpainatuksien hinnoissa näkyy merkintä +44.50 e?
Kyseessä on yleinen esinepainatuksessa käytetty maksu eli ns. aloituskulu, koska kynäpainatuksissa joudutaan poikkeuksetta tekemään painoseula, jonka avulla painatus kynään käytännössä tehdään. Tämä operaatio on aikaavievä ja on erittäin tärkeää tehdä tämä työvaihe tarkasti, sillä painatuksen laatu riippuu pitkälti tämän vaiheen onnistumisesta. Lisäksi siitä tulee meille materiaalikuluja, joita emme pysty sisällyttämään itse painatuksen hintaan. Monet asiakkaat haluavat lisäksi eritellyt hinnat tuotteesta, painatuksesta, aloituskuluista ja toimituskuluista, joten näin pystymme esittämään mistä hinnoista kokonaiskustannus koostuu.
9. Minkälaisen kuvatiedoston voin painattaa esim. t-paitaan?
Periaatteessa minkä vaan, mutta kannattaa katsoa aineisto-ohjeista lisätietoja.
10. Tein tilauksen ennakkomaksulla, mutta en huomannut kirjoittaa maksutietoja ylös. Miten saan ne tietooni?
Kirjaudut sisään omilla tunnuksillasi (jotka sait ensimmäisessä sähköpostissa) ja painat "maksutiedot"- painiketta. Sieltä löytyy ohjeet ja tiedot maksun suorittamiseen. Voit kirjautua joko yläpalkissa olevasta linkistä, tai sitten tästä.
11. Olen tilaamassa kyniä hääjuhliini, joihin on tulossa 120 henkilöä. Voinko siis tilata tuon 120 kpl kyniä?
Valitettavasti et. Kynien myyntierä on hieman kynästä riippuen joko 50 kpl tai 100 kpl, joten 120 kpl ei ole mahdollinen tilausmäärä. Tilaamme lähes poikkeuksetta kyniä varastoon ainoastaan tilausten mukaan ja myyntierien koot ovat samat kuin meille myytävät erät. Näin toimien varastointitilaa ei tarvita juuri laikaan eikä varastoon jää ylimääräisiä kyniä lojumaan, joten asiakkaan ei koskaan tarvitse huolehtia siitä onko kynät "tuoreita". Kannattaa siis valita sellainen kynä jota myydään 50 kpl erissä ja laittaa tilausmääräksi 150 kpl, jolloin tilaaminen onnistuu ja kyniä jää varmuudella vielä muistoksikin!
12. Ajattelin tilata 100 kpl kyniä, joista 50 kpl olisi vihreitä ja 50 kpl sinisiä. Onnistuuko tällainen tilaus?
Periaatteessa kyllä. Täytyy vain valita sellainen kynä, jota myydään 50 kpl erissä. Myyntierän koko on mainittu erikseen jokaisen kynän kohdalla. Jos kynän myyntierä on 100 kpl, ei värien sekoitus ole 100 kpl tilauksessa mahdollista.
13. Edelliseen kysymykseen lisäten, voinko saada 50 kpl yhdellä painatuksella ja 50 kpl toisella?
Emme suosittele tällaista tilausta, mutta periaatteessa tämäkin onnistuu mikäli kynän myyntierä on 50 kpl, muuten ei. Tällöin pitää valita esim. sinistä kynää painatuksella 50 kpl ja vihreää kynää painatuksella 50 kpl. Molempiin 50 kpl eriin tulee siis omat aloituskulut (2 x 44.50 e), sillä painoseulat täytyy tehdä molemmille painatuksille erikseen (kts. kysymys 8).
14. Haluaisin kynäpainatuksen yrityksemme logolla, joka on 4-värinen. Pystyttekö toimittamaan 4-väripainettuja kyniä?
Kyllä pystymme. Kannattaa pyytää tarjous, sillä nämä painatukset on lähes poikkeuksetta hinnoiteltava tapauskohtaisesti. Saat vastauksena tarjouksen painotyöstä kynineen sekä tiedot toimitusajasta, maksutavasta yms. tärkeistä tilaukseen liittyvistä tiedoista.
15. Tilasin M-kokoisen paidan painatuksella ja haluaisin vaihtaa sen L-kokoiseen. Onnistuuko tämä?
Valitettavasti ei. Yksilöllisesti merkatuille tuotteilla ei ole palautus- tai vaihto-oikeutta. Tästä syystä kannattaa varmistaa paitojen yms. koko tarkkaan ennen tilausta.
|
|
